Producto · Deskflow
El compañero de trabajo IA que opera tu back office
Deskflow convierte procesos operativos manuales en flujos operados por IA.
Recibe documentos y datos, aplica tus reglas de negocio, toma la decisión y ejecuta, escalando a tu equipo solo las excepciones.
En producción sobre miles de transacciones por semana.
Qué es
No es procesamiento de documentos. Es un operador.
Toda operación de alto volumen tiene la misma forma: llegan transacciones con documentos y datos, alguien los revisa contra las reglas, toma una decisión y hace avanzar la transacción. Deskflow hace ese trabajo.
Deskflow recibe documentos y datos estructurados, entiende los inputs, aplica las reglas específicas de tu empresa y el conocimiento institucional de tu mejor gente, toma la decisión y ejecuta el flujo de principio a fin. Cuando algo cae fuera de las reglas, lo escala a un humano con todo el contexto adjunto.
Las herramientas de extracción se detienen donde empieza el trabajo real: la decisión con criterio. Deskflow está construido para esa decisión. Los documentos son solo la capa de entrada.
Lo que Deskflow no es
Dónde está el dinero
Cuatro formas en que esto aparece en tu P&L
Los líderes de operaciones no compran IA. Compran throughput, precisión y resiliencia. Deskflow crea valor en cuatro frentes medibles.
Sustitución de trabajo manual
El trabajo que requería un equipo de revisores ahora corre solo. Las personas pasan de procesar transacciones a resolver las excepciones que realmente las necesitan.
Capacidad sin headcount
El volumen crece, el equipo no. Deskflow absorbe picos, productos nuevos y mercados nuevos sin un ciclo de contratación por cada salto.
Menos errores, menos fugas
Aplicación consistente de reglas en cada transacción. Cuando los errores tienen consecuencia financiera, bajar la tasa de error es margen directo.
Conocimiento institucional, capturado
Las reglas que viven en la cabeza de tus operadores senior se convierten en IA ejecutable. El conocimiento tribal deja de irse por la puerta cuando la gente se va. Esto es lo que la automatización genérica y el RPA no pueden darte.
Cómo funciona
Un pipeline, siete etapas
Cada transacción recorre el mismo pipeline. La mayoría se completa sin que un humano la toque; el resto llega a tu equipo pre-analizado.
- 01DocumentosRecibe archivos y datos de cualquier fuente
- 02ExtracciónLee y estructura cada input
- 03VerificaciónCruza las fuentes entre sí
- 04ReglasAplica tus reglas de negocio y criterios aprendidos
- 05DecisiónAprueba, rechaza o marca, con razonamiento
- 06 ExcepciónEscala los casos borde a un humano, con contexto
- 07AprobaciónEjecuta el resultado y cierra el ciclo
Los humanos siguen en el loop donde agregan valor (en las excepciones), no en cada transacción.
¿Es tu proceso?
Dónde encaja Deskflow y dónde no
Deskflow está construido para una forma específica de proceso. Si la mayoría de la columna izquierda suena a tu operación, la economía funciona.
Encaje fuerte
- ✓ Alto volumen de transacciones: cientos a miles por semana
- ✓ 3+ documentos o fuentes de datos por transacción
- ✓ El proceso se repite a diario, con los mismos pasos
- ✓ Existen reglas de negocio, ya sea escritas o aprendidas en el trabajo
- ✓ Hoy hay humanos que revisan y aprueban, rechazan o validan
- ✓ 5–10+ FTEs pasan su día operando el proceso
- ✓ Los errores tienen consecuencia financiera
- ✓ Las excepciones se pueden definir y enrutar
- ✓ La oportunidad económica es de $1.2M+ al año
No encaja
- ✕ Bajo volumen de transacciones: la economía no da
- ✕ Las decisiones son mayormente juicio subjetivo, no reglas
- ✕ Flujos únicos y a medida que nunca se repiten
Prueba
En producción: 1,000 evaluaciones por semana
Un marketplace automotriz líder procesa alrededor de 1,000 evaluaciones de vehículos por semana, unos 5 documentos por transacción, operado por un equipo de unas 12 personas. Cada revisión le tomaba a un analista con experiencia unos 20 minutos, y los errores se filtraban a una tasa de ~7%. Con Deskflow operando el pipeline, la mitad de los deals hoy se auto-aprueban en menos de dos minutos, y el equipo fue reasignado de procesar a resolver excepciones y trabajo de mayor valor.
~50%
de los deals auto-aprobados en menos de 2 minutos
~70%
del flujo gestionado por IA de principio a fin
20 → 1–2 min
por revisión, en los deals que necesitan un humano
7% → ~1%
tasa de error en el proceso
12 → 6
personas operando; el resto reasignado
Lee los casos completos:
FAQ
Preguntas que nos hacen los operadores
¿Deskflow es una herramienta de procesamiento de documentos u OCR?
No. Leer documentos es la primera etapa del pipeline, no el producto. Deskflow verifica los inputs entre sí, aplica tus reglas de negocio, toma la decisión y ejecuta el flujo. Las herramientas de OCR te entregan datos estructurados y le dejan el criterio a tu equipo; Deskflow ejerce el criterio.
¿Cómo aprende Deskflow nuestras reglas de negocio?
De dos formas. Las reglas explícitas (políticas, criterios de crédito, umbrales) se codifican directamente. Las reglas aprendidas, es decir, el criterio que tus operadores senior aplican sin manual, se capturan trabajando junto a tu equipo durante el despliegue, observando decisiones reales sobre transacciones reales hasta que la IA decide como tu mejor gente.
¿Qué pasa cuando una transacción no calza con las reglas?
Se escala. Deskflow enruta las excepciones a tu equipo con el análisis completo adjunto: qué se revisó, qué pasó y exactamente qué gatilló el escalamiento. Los revisores resuelven casos borde en minutos en vez de rehacer toda la revisión, y las excepciones resueltas retroalimentan el sistema.
¿En qué se diferencia de RPA?
El RPA reproduce clics: necesita inputs limpios, pantallas estables, y se rompe apenas un documento se ve distinto. Deskflow entiende inputs desordenados y variados y aplica criterio, no solo pasos. Y captura el conocimiento institucional detrás de las decisiones, algo que los scripts no pueden representar.
¿Mi equipo pierde el control de las decisiones?
No. Tú defines los límites. Defines qué decide la IA por sí sola, qué requiere aprobación humana y qué se escala siempre. Cada decisión queda registrada con su razonamiento, así que auditoría y compliance ven más por transacción que con el proceso manual, no menos.
¿Cuánto toma llegar a producción?
Seguimos la misma metodología de todo despliegue de Judini: probar el caso de uso con tus transacciones reales, desplegar gradualmente con revisión diaria y luego escalar a volumen completo. Deskflow empieza a operar una porción de volumen real en semanas, no después de un proyecto de integración de un año.
Insights operacionales
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